W ciągu 6 miesięcy współpracy weszliśmy głębiej niż standardowa obsługa kampanii. Działaliśmy niemal jak zewnętrzny dział handlowy klienta, uporządkowaliśmy lead scoring, rozdzielając zapytania na jakościowe (SQL) i niekwalifikujące się leady.
Efekt: Więcej wartościowych zapytań ofertowych trafiających do działu handlowego, przy niższym koszcie pozyskania i krótszym czasie reakcji na zapytanie.
Zaangażowania w projekt oraz komunikację
Projektów przejętych
po innych firmach
Klientów by Nas poleciło
Producent opakowań przemysłowych – kartony i pudła transportowe, folia stretch oraz wypełniacze/wypychacze zabezpieczające towar w transporcie. Klient sprzedaje głównie do firm produkcyjnych, magazynów i operatorów logistycznych, obsługujących zarówno duże wolumeny standardowych opakowań, jak i zamówienia pod indywidualne wymagania klienta.
Model sprzedaży typowo B2B czyli zapytania ofertowe, wycena pod konkretne parametry, umiarkowanie długi cykl decyzyjny.
Celem współpracy było zwiększenie liczby wartościowych zapytań ofertowych (SQL) trafiających do działu handlowego przy jednoczesnym obniżeniu kosztu ich pozyskania bez zalewania sprzedaży zapytaniami, które i tak nie mają potencjału zakupowego.
Klientowi zależało na osiągnięciu tego celu w perspektywie 6 miesięcy, wraz z uporządkowaniem procesu kwalifikacji leadów w CRM.
W ramach współpracy zrealizowaliśmy:
Przed rozpoczęciem współpracy klient zmagał się z czterema głównymi problemami.
Audyt & analityka: Wdrożyliśmy model lead scoringu w CRM, oceniający zapytania na podstawie wielkości zamówienia, rodzaju firmy i charakteru zapytania, oraz skonfigurowaliśmy pomiar rozróżniający leady marketingowe (MQL) od zakwalifikowanych przez sprzedaż (SQL)
Google Ads: Kampanie Search ograniczyliśmy do fraz o wysokiej intencji zakupowej, związanych z konkretnymi typami opakowań i zastosowaniem, z rozbudowaną listą wykluczeń eliminującą zapytania o pojedyncze sztuki. Osobne budżety i cele CPA otrzymały frazy brandowe i frazy ogólnobranżowe.
LinkedIn Ads: Uruchomiliśmy kampanie leadowe kierowane do osób odpowiedzialnych za zakupy i logistykę w firmach produkcyjnych oraz magazynowych, korzystając z targetowania po stanowisku, branży i wielkości zatrudnienia.
Optymalizacja i skalowanie Budżet zwiększaliśmy stopniowo, kierując dodatkowe środki w stronę kampanii i grup odbiorców generujących najwyższy odsetek SQL, a ograniczając te, które przynosiły głównie tanie, ale niskiej jakości MQL.
W sprzedaży opakowań przemysłowych liczba zapytań nie jest miarą sukcesu – miarą sukcesu jest liczba zapytań, które faktycznie mają szansę zamienić się w powtarzalne zamówienie. W branży produkcji opakowań, przy zróżnicowanej skali zamówień i wielu przypadkowych zapytaniach, kluczem do efektywnego lejka sprzedażowego jest połączenie precyzyjnego targetowania (frazy o wysokiej intencji, stanowiska zakupowe na LinkedIn) z lead scoringiem, który odsiewa zapytania niemające potencjału zakupowego.
Umów się na bezpłatną rozmowę strategiczną z zespołem nQuantum i sprawdź, ile wartościowych leadów tracisz przez brak segmentacji.
